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颜钛集团抓服务促发展

时间:2014-05-29 信息来源:www.chinatio2.net

 

       国内钛白粉行业一直以来服务意识较为淡漠,生产厂商越来越明显地受到区域限制、服务半径、服务质量、资金、市场恶意竞争、交易成本高等因素的制约,企业的发展将呈现瓶颈,瓶颈中的“服务质量”当下显得极为重要。
       随着全民素质的提高,越来越多的人懂得了“尊重他人才能赢得尊重”的道理。在文明的现代社会,没有人不渴望被尊重,而尊重也不仅仅存在于亲人、朋友、同事之间,更存在于卖家与买家之间。消费者与卖家之间往往都是陌生的,而要促成一单生意,不仅是要产品吸引人,也要服务做到位。
        随着现代化产业的发达,原料生产商对于应用的试验和研发正是反映服务质量的亮点,而国内钛白粉企业几乎没有几家能够真正做到,忽略了与下游客户的沟通,特别是当客户出现质量问题时,企业如何应用自身的技术和试验结果与客户沟通显得极为重要。
        随着互联网的兴起,方兴未艾的电子商务化又是企业运用“服务”的好工具,企业利用互联网建立自己的企业网站,建立信息沟通渠道,极大方便了客户找原材料、找商家等一系列工作。
        服务——无处不在,服务是整个社会的需求。
      “颜钛专业品质,服务无微不至”平平淡淡的两句话,凝聚了颜钛人对客户的真诚,凝聚了颜钛人对市场的认知,这两句平淡的话正是颜钛发展的根本理念。
         “颜钛人”做到了服务态度好、产品介绍的好、推荐产品最适合,热情大方的颜钛人让客户感受到了服务热情和对他的尊重,所以,颜钛在近两年市场形势不好的情况下,以15%的增长快速发展,实现了杨涛董事长“逆市布点、线下线上全面发展”的战略。
       对于渠道服务商来说,好服务需要付出的是耐心、微笑和对消费者的尊重,而得到的却可能是免费的软宣传、更多的连带客户、好的名声等。然而对于一个企业来说又有什么比好名声更重要?颜钛人的坚持不懈,赢得了“中国专业的钛白粉渠道服务商”的荣誉,更赢得了合作伙伴和客户的认可和赞誉。